格力24小时客服热线格力保修几年

格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。

一、格力空调保修政策如下：

1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行；

3、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年；

在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。

保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围。

二、 以下情况之一的不属于包修范围

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

3、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

4、处理品、已超过包修期的产品；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

扩展资料

格力免费安装政策

免费安装范围 格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取费用。

下列情况可与用户协商好后额外收费

1、需加长连接管；

2、使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

4、拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

5、安装铁架等所有材料费。

6、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

参考资料来源：格力官网-保修政策