一加手机24小时客服

一加手机保修一年，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

30天换货服务，是指消费者自商品签收30日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，可享受换货服务。换新后，新机的三包时间重新计算，享有15天性能故障退货，30天性能故障换货，一年保修，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

1、若您是从一加官网购买的一加手机，售后退换修申请，请您进入一加官网的个人中心-我的订单-售后申请，可选择退货、换货、维修进行申请（若超过时效，则对应的售后服务为灰色状态）；申请后我们会有专人在24小时内联系您核实处理；

2、若您是从其他渠道购买的一加手机，一加只负责维修服务，退换货请联系您的购买平台。如需申请维修请联系一加人工客服：4008881111。